髪質改善SHEER. プライバシーポリシー

株式会社SHEER.（以下「当サロン」といいます）は、お客様の個人情報を適切に保護することが社会的責任であると考え、個人情報保護法をはじめとする関連法令を遵守し、以下のとおり個人情報保護方針を定めます。

第1条（定義）

本方針における「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）に定める個人情報を指し、お名前・ご住所・電話番号・メールアドレスその他の記述により特定の個人を識別できる情報をいいます。

第2条（情報の取得）

当サロンは、以下の機会においてお客様の個人情報をお預かりする場合がございます。

  • ウェブサイト上のお問い合わせフォームをご利用いただいた際（お名前・メールアドレス・電話番号・ご相談内容など）
  • ご予約・カウンセリングのお申し込みをいただいた際（お名前・連絡先・髪のお悩みや施術履歴など）
  • サロンへご来店いただきカルテを作成した際

第3条（利用目的）

取得した個人情報は、下記の目的の範囲内においてのみ使用いたします。目的外での利用は行いません。

  • ご予約の確認・変更・キャンセル対応のため
  • お問い合わせへの回答および継続的なご対応のため
  • 施術内容・カルテ管理など、サービス提供に必要な情報管理のため
  • 新メニュー・キャンペーン・お得な情報のご案内のため（ご希望の方のみ）
  • サービス品質の向上および新サービス開発のための統計的分析のため

第4条（第三者への提供）

当サロンは、以下のいずれかに該当する場合を除き、お客様の事前の同意を得ることなく第三者へ個人情報を提供することはございません。

  • 法令の規定に基づき開示が求められる場合
  • 人の生命・身体または財産を保護するために緊急の必要がある場合
  • 業務委託先（予約システム会社等）に対し、当該業務の遂行に必要な範囲で提供する場合

第5条（安全管理）

当サロンは、お客様からお預かりした個人情報の漏洩・紛失・破壊・改ざん・不正アクセス等を防止するため、適切な技術的・組織的安全管理措置を講じます。また、個人情報を取り扱うスタッフに対して、必要な教育・指導を徹底いたします。

第6条 (外部サービスの利用について)

アクセス解析ツール

当サロンのウェブサイト（https://sheer-hair.jp）では、サービスの品質向上を目的として、Microsoft Corporation が提供するアクセス解析ツール「Microsoft Clarity」を導入しています。

Microsoft Clarity は、Cookieおよびこれに類する技術を用いて、ページ内のクリック位置・スクロール量・マウスの動きなどのユーザー行動を匿名の形で記録します。これらのデータはお客様個人を特定するものではなく、当サロンのウェブサイト改善のみを目的として使用します。

Microsoft Clarityのデータ取扱いについては、Microsoftのプライバシーに関する声明をご参照ください。なお、ブラウザの設定によりCookieを無効にすることで、データの収集を拒否することが可能です。

Google Business Profile API

当サロンのウェブサイト（https://sheer-hair.jp）では,Googleビジネスプロフィールに投稿されたお客様からの口コミに対し、迅速かつ丁寧な対応を行うことを目的として、Google Business Profile API（Google社提供）
を通じて口コミデータ（評価・投稿内容・投稿日時等）を取得しております。

取得した口コミ内容は、返信文の作成補助のためにAI（生成AI技術）を用いて
処理される場合がありますが、この処理は返信文の生成のみを目的としており、
お客様の個人情報を特定・分析・第三者へ提供する目的では一切使用いたしません。

生成された返信内容は、当サロンの担当者が管理するシステムを通じてGoogleビジネスプロフィール上に
投稿されます。お客様のGoogleアカウント名（表示名）が返信文に含まれる場合がありますが、
これはGoogleビジネスプロフィールの通常の口コミ・返信機能の一部として表示されるものであり、
それ以外の目的で氏名等の情報を保存・利用することはありません。

第7条（開示・訂正・削除のご請求）

お客様ご本人から、当サロンが保有する個人情報の開示・訂正・追加・削除・利用停止をご希望される場合は、ご本人確認のうえ、合理的な範囲において速やかに対応いたします。下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

第8条（本方針の見直し）

本方針は、法令の改正やサービス内容の変更に応じて適宜見直しを行います。変更が生じた場合は、本ウェブサイト上にて速やかに公表いたします。最新の内容は常に本ページにてご確認ください。

第9条（お問い合わせ窓口）

個人情報の取扱いに関するご質問・ご要望は、下記の窓口までお気軽にご連絡ください。

サロン名髪質改善SHEER.
運営会社株式会社SHEER.
代表者高橋 和矢
所在地〒107-0062 東京都港区南青山3丁目12-9 THE CITY南青山4F
電話番号（表参道店）050-3554-9922
電話番号（銀座店）03-4500-5431
電話番号（大阪梅田店）050-1720-7447
ウェブサイトhttps://sheer-hair.jp

制定日：2023年5月25日（会社設立日） 最終改定日：2026年4月

以上